長春博文物業管理有限公司工程維修隊組建于2009年6月,現有工程維修人員19人,工程維修隊編制隊長1人,班組長5人,下設暖通班組、電氣班組、弱電班組、電梯維保班組、土建雜工班組。工程維修人員中,具有中級職稱的5人,黨員4名,退役軍人6名。
公司工程維修隊連續多年在公司年終評比中獲得最佳團隊獎、突出貢獻獎和服務優勝獎,是公司獲得業主錦旗最多的部門,累計幾十面。2019年在會展街道黨工委開展的會展好人評選中,1人被評為“會展最美物業人”,此外由于工程維修隊突出表現,還助力公司獲得了“2011吉林省最得民心獎”和“長春市百姓滿意物業公司稱號”。
工程維修隊主要承擔著為13個項目住宅小區提供設施設備養護、維修任務,十幾年來,他們憑借著熱情的服務精神、精湛的技術,為公司的發展業主的安居無私的奉獻著。
一、刻苦學習,練就精湛技術
在隊長潘銳的帶動下,全隊強化技能技術培訓,19人分別制定了《專業技術培訓計劃》,參加了水暖、強電、弱電、電梯四個專業的培訓,并獲得了職業資格證。同時注重技能練兵,多次參加市、區組織的專業技術比武均獲得了好名次。先后有潘銳、李喜山、張玉家、劉建平被評為“技術能手”,多次在完成小區電梯、電氣、供水管網搶修任務中發揮著技術骨干主導作用,得到一致認同。
二、勇于革新,取得明顯效果
由于公司接管的小區基本上都是老舊小區,都存在著開發商在基礎設施設備建設上欠賬問題,有的根本就沒有建設,有的質量不過關在施工中存在嚴重問題,有的老化損毀嚴重等等。面對這些本不屬于物業服務范疇但又嚴重影響業主生活質量的難點問題,在公司安排下,工程維修隊人員主動擔責挑起重擔。十幾年來,解決了福臨家園、潤澤新村、一汽客車花園等十幾個小區基礎設施設備欠賬問題。為福臨家園小區重新更換和增加了120套園區路燈;為在管小區增添監控設備200多個點位;為潤澤新村小區的電梯更換了動力鋼絲繩和安裝五方呼叫系統等等。工程維修隊的同志們善于鉆研,肯于研究問題,針對一汽客車花園小區、福臨家園小區部分污水井標高不夠冬季結冰堵塞和部分污水井管道倒坡,污水不能正常排放問題,重新設計升級改造,徹底解決了業主生活中的難題。他們還應福臨家園業主請求對園區兩棟樓冬季供暖始終不達標的問題進行實地調研,發現了問題所在并進行了合理改造,還業主一個溫暖的冬天,得到業主贊譽。他們還改造了福臨家園小區供水管網,安裝樓棟控制閥,使福臨家園小區告別了供水管網一處搶修全區停水的時代。他們還對福臨家園樓內消防設施進行試點改造,取得了理想的效果,為探索解決老舊小區樓內消防設施損壞,如何重新啟用問題摸出了一條新路,受到業主和上級消防主管部門領導好評。2020年,潘銳、張玉家被公司評為“技術革新能手”,并獲得了獎金。
三、一心為民,服務精益求精
全體工程人員,認真踐行公司“待業主如朋友,對工作如家事”十二字銘言。把主要精力投入到竭誠服務業主之中,在完成正常的維護、維修外,還無償為業主提供了水電等方面的家庭服務。僅2017年以來,累計完成業主家派工7861件。完成電梯中小修120部,疏通下水井1916口,更換管道2116米;同時,還完成了電梯機房、電梯基坑、單元雨搭、頂樓露臺防水維修;更換樓頂排煙蓋板165個;維修雨漏管1161根;為業主家窗臺漏水打防水膠、屋頂防水800多戶。為業主安居提供了必備保障。
四、肯于擔當,發揮骨干作用
2018年12月24日,在會展街道黨工委的主導下,成立了會展街道物業企業聯合會,博文物業董事長遲貴當選會長,在他的帶動下成立了以博文物業工程維修隊為骨干的聯盟單位物業維修隊,拓展了應急工作區域,按照平時各負其責,應急時合而為一的原則,及時解決轄區內各類突發事件和重大事件,確保一方平安。博文物業工程維修隊在聯盟單位物業維修隊中發揮著主導作用,先后解決了煙草小區電梯故障問題,耶魯印象小區電力故障問題以及一些小區防洪期間雨水倒灌等重大問題,得到政府和小區業主的一致好評。